篇三:
成长速度快慢取决于
你选择“高成长区”还是“低成长区”
威斯尼斯人wns5757公司有个电话销售部门,一部分销售人员业绩平平,很长时间都没有增长,而有一部分优秀销售人员,其业绩经常大幅超出平均水平。
开始时,管理层分析认为,那些业绩一般的员工是因为电话打得不够多,不够勤奋。
后来,我调来现场统计数据与电话录音,一番了解之后,发现情况完全不是这样的。那些业绩一般的员工,大多数人的电话量并不比优秀员工少,有的还超过了优秀员工。
那他们业绩落后的真正原因是什么呢?
经过进一步了解,发现造成他们业绩差距的原因,在打电话的潜在客户名单上。
业绩一般的员工做法:一直使用公司提供的潜在客户名单,日复一日从上班机械地按照话术打到下班,并且形成工作习惯,乐此不疲。业绩没有突破,就抱怨公司提供的名单不好。
而优秀销售员工的做法:第一,充分利用好公司名单,开动脑筋,每天下班后对客户进行分析,然后区别对待,对成单可能性大的潜在客户多花时间,并自己设计针对性强的话术;第二,不仅仅依赖公司的名单,自己想办法克服困难,开拓找新名单的渠道。
我认为影响一个人成长速度的主要原因,在于你将时间、精力投入到哪里,是选择“低成长区”还是选择“高成长区”。
什么是“低成长区”?
低成长区:一是指岗位上那些你熟悉与熟练,并长期重复进行的工作,以及工作习惯。这种工作往往改进少,不能带来持续的竞争优势、绩效突破与提升。二是指杂乱分散的工作范围,由于缺乏专注聚焦与深入,无法进步。
不少人都不愿意面对陌生的、需要投入学习、耗费脑力又担风险的事情,宁愿待在“低成长区”。
因此,“低成长区”成为了一种使人深陷其中、难以自拔的“舒适区”。
那些将时间精力花在“低成长区”的人们,看起来每天都在忙碌,每天都很勤奋努力,甚至感到充实和心满意足。
殊不知,由于进步缓慢,正逐渐被每天都在“高成长区”高速成长的人,远远甩开。
什么是“高成长区”?
高成长区:可以驱动职业发展与专业进步的新工作;改进原有的工作、学习新方法、解决新问题等。
从“低成长区”进入“高成长区”,是思考深度的升级。
那些业绩一般的员工,他们之所以落后,因为舍不得离开舒适区,而滞留在“低成长区”。
而那些业绩优秀的员工,都是选择在“高成长区”奋斗与学习的人,因此他们的能力不断提高,瓶颈不断突破,资源优势不断增强,最后绩效持续增长。